Gizlilik ve Çerez Politikası

Fastgross, internet sitesi üzerinden kullanıcılar tarafından iletilen kişisel bilgilerin gizliliğinin korunmasına önem verir. Kullanıcılara ait kişisel bilgiler, bu politika kapsamında açıklanan amaçların dışında kullanılmaz ve hukuken izin verilen veya gerekli görülen haller dışında yetkisiz üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

Kullanıcılar tarafından paylaşılan bilgiler; siparişlerin yürütülmesi, müşteri hizmetlerinin sunulması, kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi ve gerekli izinlerin bulunması halinde kampanya, tanıtım ve pazarlama iletişimlerinin yürütülmesi amacıyla işlenebilir.

Fastgross, kişisel bilgilerin gizli tutulması ve yetkisiz erişim, kullanım veya açıklamaya karşı korunması amacıyla makul teknik ve idari güvenlik tedbirlerini uygular.

İnternet sitesinin kullanılması, üyelik oluşturulması, sipariş verilmesi veya müşteri hizmetleri ile iletişim kurulması sırasında aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:

• Kimlik bilgileri
• İletişim bilgileri
• Kullanıcı ve üyelik bilgileri
• Kullanıcı işlem bilgileri
• İşlem güvenliği bilgileri
• Finansal bilgiler
• Pazarlama ve tercih bilgileri
• Talep ve şikâyet yönetimi bilgileri

Mevzuata uygun olarak geri döndürülemeyecek şekilde anonim hale getirilen veriler kişisel veri niteliğini kaybedebilir ve anonim veri olarak istatistiksel, analitik veya hizmet geliştirme amaçlarıyla kullanılabilir.

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Üyelik kaydının oluşturulması ve kullanıcı hesabının yönetilmesi.
• İnternet sitesi üzerinden sunulan ürün ve hizmetlerden kullanıcıların faydalandırılması.
• Sipariş, ödeme, teslimat, iade ve müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi.
• Sistem hatalarının tespit edilmesi, performans takibinin yapılması ve sitenin geliştirilmesi.
• Bakım, destek ve güvenlik süreçlerinin yürütülmesi.
• Ürün ve hizmetlerin kullanıcıların ihtiyaç ve tercihlerine göre geliştirilmesi ve özelleştirilmesi.
• Ticari faaliyetlerin ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi.
• Hukuki, teknik ve ticari güvenliğin sağlanması.
• Gerekli izinlerin bulunması halinde kampanya, tanıtım ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi.

Mevzuat gereği açık rıza alınmasının gerekli olduğu durumlarda kişisel veriler yalnızca ilgili kişinin açık rızası doğrultusunda işlenir.

Açık rıza verilmesi halinde site üzerindeki kullanım hareketleri; kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi, istatistik oluşturulması, profilleme, doğrudan pazarlama, yeniden pazarlama ve kullanıcıya özel kampanya veya ürün önerileri hazırlanması amacıyla değerlendirilebilir.

Kişisel verileriniz, bu politikada belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu ölçüde hizmet sağlayıcılarla ve yetkili kişi veya kurumlarla paylaşılabilir.

• Ödeme kuruluşları ve bankalar
• Kargo ve lojistik hizmet sağlayıcıları
• Barındırma ve bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları
• Çağrı merkezi ve müşteri hizmetleri sağlayıcıları
• SMS ve e-posta hizmet sağlayıcıları
• Hukuk ve danışmanlık firmaları
• Araştırma ve analiz hizmeti sağlayıcıları
• Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları

Veri aktarımı yalnızca ilgili hizmetin yürütülmesi için gerekli kapsamla sınırlı olarak ve yürürlükteki kişisel veri mevzuatına uygun şekilde gerçekleştirilir.

Kişisel veriler internet sitesi, üyelik ve sipariş formları, müşteri hizmetleri, iletişim kanalları, ödeme ve teslimat süreçleri ile elektronik ortamda toplanabilir.

Toplanan veriler, yürürlükteki mevzuatta düzenlenen veri işleme şartları doğrultusunda işlenir ve gerekli olduğu ölçüde aktarılır.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında ilgili kişiler aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
• Verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme.
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme.
• Mevzuatta belirtilen şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• Otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucunda kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
• Kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesi nedeniyle zarar doğması halinde zararın giderilmesini talep etme.

Fastgross, internet sitesinin güvenli, hızlı ve kullanıcı dostu şekilde çalışmasını sağlamak amacıyla çerezlerden yararlanabilir.

Çerezler; ziyaret edilen internet sitesi tarafından tarayıcı aracılığıyla kullanıcının cihazına kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Bu dosyalar, internet sitesinin sonraki ziyaretlerde kullanıcıyı veya cihazı tanımasına yardımcı olabilir.

• İnternet sitesinin temel fonksiyonlarının çalışmasını sağlamak.
• Sepette bulunan ürünlerin ziyaret süresince korunmasını sağlamak.
• Oturum açmış kullanıcıların site içerisinde yeniden giriş yapmak zorunda kalmasını azaltmak.
• Site trafiğini ve kullanıcı davranışlarını analiz etmek.
• Site performansını ve kullanıcı deneyimini geliştirmek.
• Kullanıcı tercihlerini ve bazı arama bilgilerini hatırlamak.
• Gerekli izinlerin bulunması halinde kişiselleştirme, hedefleme ve reklam faaliyetleri yürütmek.

Kullanıcılar, kullandıkları internet tarayıcısının ayarlarını değiştirerek çerez kullanımına ilişkin tercihlerini yönetebilir.

• Çerezlerin tamamen engellenmesi.
• Çerez oluşturulmadan önce uyarı gösterilmesi.
• Belirli çerezlerin engellenmesi.
• Daha önce kaydedilmiş çerezlerin silinmesi.

Çerez ayarlarının değiştirilmesi halinde internet sitesinin sepet, oturum açma, tercihlerin hatırlanması veya benzeri bazı fonksiyonları gerektiği gibi çalışmayabilir.

Kullanıcılar, üyelik hesabına ilişkin kullanıcı adı, parola ve benzeri giriş bilgilerinin güvenli şekilde muhafaza edilmesinden sorumludur.

Kullanıcı hesabına ilişkin giriş bilgileri üçüncü kişilerle paylaşılmamalı; şüpheli veya yetkisiz erişim fark edilmesi halinde parola değiştirilerek müşteri hizmetleriyle iletişime geçilmelidir.

Sipariş veya müşteri hizmetleri ile ilgili e-posta yazışmalarında kredi kartı numarası, internet bankacılığı şifresi, kart şifresi veya benzeri hassas güvenlik bilgilerinin paylaşılmaması gerekir.

E-posta iletişiminin niteliği gereği kullanıcıların hassas bilgilerini e-posta yoluyla paylaşmaktan kaçınmaları önerilir.

Kampanya, fırsat ve tanıtım içerikli ticari elektronik iletiler yalnızca yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli izinlerin bulunması halinde gönderilir.

Kullanıcılar, kendilerine gönderilen elektronik iletilerde sunulan ret veya abonelikten ayrılma seçeneklerini kullanarak ticari ileti tercihlerini değiştirebilir.

Fastgross, yasal düzenlemeler, teknik gelişmeler veya hizmet süreçlerindeki değişiklikler doğrultusunda işbu Gizlilik ve Çerez Politikası’nı güncelleyebilir.

Güncel politika internet sitesi üzerinden yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

İnternet sitesinde gıda takviyesi, sporcu gıdası veya benzeri kategorilerde sunulan ürünlere ilişkin bilgiler genel bilgilendirme amacı taşımaktadır.

Ürün açıklamaları teşhis, tedavi veya tıbbi tavsiye niteliğinde değildir ve gıda takviyesi ürünleri sağlıklı ve dengeli beslenmenin yerine geçmez.

İnternet sitesinde kullanılan marka, logo, tasarım ve diğer fikri mülkiyet unsurları ilgili hak sahiplerine aittir.